カーテン【かーてん】
1. 室内の間仕切りや、装飾・日よけなどのためにつるす布。
2. 何かをさえぎって、内部（内情）を隠すものの意にも用いられる。
例）鉄のカーテン、秘密のカーテン。
弊社が扱っているのは当然1です。お客様の用途は様々で、日よけを強く希望されるのであれば、遮光カーテンやブラインド等をお薦めしますし、部屋の温度を保つのであれば、裏地付きカーテン等、生地が厚いタイプのものが良いでしょう。お客様の好みや部屋のレイアウト等をどこまできちんとヒアリングできるかが、ご提案のポイントとなります。
管理【かんり】
店長になると数字の管理、アルバイト・パートなどのスタッフの管理、そして商品や在庫の管理等のマネジメント業務をこなさなければなりません。管理能力が店長になるための重要な資質の１つになります。
期待【きたい】
新卒の皆さんには、将来的な幹部候補として大きく期待をしています。でもあせらないで下さい。まずは、現場にて商品知識や接客、そしてお客様のニーズなどしっかり学び、徐々に戦力となって下さい。
キャリア【きゃりあ】
現場を知らなければキャリアアップはできません。まずは店長を経験し現場を充分理解することが何よりも大切です。その後の進路としてそのまま店舗運営のスペシャリスト、商品を企画・仕入れるバイヤー、複数の店舗を管理するスーパーバイザーなど、色々な道が用意されています。経験・スキルを積み、成長していくことによって、様々なキャリアプランが用意されていますので、みなさんも是非大きな夢や目標を持って王国に入社していただきたいと思います。
吸収【きゅうしゅう】
知識や仕事を早く吸収するためには、教えてもらった仕事はすぐに実践してみましょう。教えてもらった仕事の内容は、きちんとメモにとっておくことも大切です。また、何となく業務を覚えるのではなく、そのことが全体の流れに対してどう関係してくるのか、その仕事をすることで何がどう変化するのか、役に立つのか効果があるのか等考えて、そして理解してすると吸収はより早まります。
教育【きょういく】
王国では、店舗ごとに売上目標があり、それを達成するために色々な努力をしなければなりません。その一つとして、アルバイト・パートスタッフさんの教育があります。お店は店長１人ではまわりません。スタッフのレベルを高めて店舗全員の力で、お客様に支持される店舗作りをするために、教育は欠かせないものです。
クレーム【くれーむ】
販売というお客様に対して接客をしていく仕事には、ある意味クレームは避けられないことだと思います。勿論私たちは常に問題が起きないよう、お客様に満足いただくよう、日々接客をしていますが、一生懸命やっていても、納品遅れ、寸法間違いなど、起きてしまうことはあります。そんな時にそれをどのように素早く対処するか、お客様にご納得いただけるような対応ができるか、それが重要なのです。ある意味販売を覚えることより、その対応がきちんとできるようになることの方が難しく、専門店のスタッフになるための重要な勉強の一つです。
経験・研修【けいけん・けんしゅう】
新卒の人は当然仕事に関する経験は何もないのですから入社して現場の店舗の中で失敗をしながら経験は積んで下さい。弊社の場合入社導入研修はありますが、基本的に仕事はOJT方式で、現場の店舗で先輩達に教わっていきます。現場での経験が一番身につき、仕事を覚える早道と考えています。
検品【けんぴん】
お客様にお渡しする商品は間違いがあってはいけません。そのため検品作業はとても重要です。当然検品作業は、店舗納品前にされてはいますが、店頭に並べる際、お客様にお渡しする際、再度販売スタッフが確認をしています。
形状記憶加工【けいじょうきおくかこう】
吊ったその時から美しいプリーツ。時間がたっても美しいプリーツが長持ちするような特殊な加工をしてあるもののこと。弊社ではカーテンにこの形状記憶加工をした製品が多数あります。
心がけ【こころがけ】
当社で、全社員に求められる重要な事があります。「お客様の満足につながっているか」ということです。直接お客様に向き合う店舗スタッフも本部のスタッフでも、自分が行おうとする仕事の先にお客様の満足があるのかを意識して仕事をして欲しいということです。